No post anterior falei sobre o LiveZilla e seus macetes na instalação e configuração. Usando ele, percebi que ele é mais do que isso.

Quando se está online no atendimento e um usuário acessa seu site, ele te mostra os dados desse usuário em tempo real, mostra seu país, conexão, navegador, resolução de tela, OS e etc.

É uma coisa simples, mas bem interessante. Pelas primeira impressões, me parece que ele captura os dados de todos os usuários que acessam o site, mas não os armazena. Os usuários que visitam o site não tem seus dados armazenados, só dá para ver se o atendente estiver on-line no momento.

Não sei se tem como melhorar isso, estou usando a configuração padrão do LiveZilla.

Tá aí a diga.. LiveZilla, mais que um “atendedor” de pessoas.

LiveZilla é um programa de atendimento on-line completo e o melhor, free.
Nem preciso falar como ele é bom, deixo para você experimentar e comprovar.

Obs: Não vou explicar como configurar o LiveZilla porque é muito simples, mas caso precise de um tutorial, veja neste link.

Enfim, instalei ele e deixei no esquema, mas tive problemas para mudar as mensagens pré definidas do grupo.

Levei alguns minutos para descobrir como modificar, o forum do do LiveZilla me ajudou e enfim consegui mudar as mensagens pré-definidas. É muito simples, abra seu LiveZilla Server Admin e após isso clique no local indicado na imagem abaixo.

Depois de clicar vai aparecer uma tela de login, você vai saber o que fazer e após isso procure na aba algo relacionado a mensagens pré-definidas.

Obs 2: Lembre-se que para fazer essa configuração você deve ter instalado o LiveZilla antes no servidor, se não, faça isso clicando em Create new LiveZIlla Server.

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